Massgeschneidert für Beziehungs-Dienstleistungen
«Wie müssen Menschen in einer Aufgabengemeinschaft zusammenarbeiten, sodass zwischen ihnen ein vertrauensvoller Entfaltungsraum für schöpferisches Handeln entsteht?» Das ist die Kernfrage von Wege zur Qualität. Herkömmliche Qualitätsverfahren funktionieren für industrielle Produktionsabläufe. Wege zur Qualität wurde für selbstverwaltete soziale Organisationen entwickelt, die Beziehungs-Dienstleistungen anbieten. Organisationen, in denen Menschen mit Menschen arbeiten und es um Entwicklung geht. In denen Räume geschaffen werden, in denen sich ganz Neues, Überraschendes ereignen kann. Was dafür bewusst ergriffen und beackert werden muss, fasst Wege zur Qualität in zwölf urbildlichen Gestaltungs-Feldern. Sie bieten Orientierung in allen Organisations- und Führungsfragen. Ob die Schulgemeinschaft wirksam auf diesen Wegen zur Qualität wandelt, lässt sie regelmässig extern evaluieren.
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